导读:关于“下一代ERP”究竟是什么,我过去写过很多文章,在技术层面,大家已经达成共识了,不论叫什么PBC、BTP、EBC、BIP、微服务、业务中台……意思都差不多。
我觉得这些都是各家商业话术、词语翻新,技术本质上都是二十年前说的网络服务(web service)、SOA和合成应用(composite application),即传统的整体软件被解耦为原子化的业务对象,以服务的方式被提供,可以通过快速组装,形成面向用户的业务应用,支持业务流程。
这个产品概念在2005年前后,就已经被IBM(SOA)、SAP(Net-weaver)、Oracle(Java)等主流企业解决方案商提出了,当年是IBM提出业务服务和理念,Oracle提供技术框架,SAP提供ERP基础,三家巨头本来可以殊途同归,没想到过去二十年被新兴互联网公司杀出来搅乱了技术格局,这个产品愿景的实现技术一直在演进,厂商们也在变着花样换名字,本质没变。
下一代ERP革命在技术上已经没有秘密,那真正改变的革命在哪里呢?我认为是ERP本身商业的革命。
ERP给客户创造的价值是什么?大家都知道卖ERP卖的是其本身蕴涵的“最佳业务实践”,那么我们设想:当ERP被原子化解耦之后,每个原子单独卖还值钱吗?例如一个销售管理模块被拆成了订单输入、定价管理、交付可用性检查、信用检查等等原子化服务,“订单输入”这个原子值多少钱?
我们可以设想一件衣服,如果原子化解耦,它的每条棉纱值多少钱?客户买的不仅是棉纱,而是买的服装设计师的创意设计或者服装工厂的高品质制造,可能是一百,也可能是一万,所以服务才是主要的用户增值部分。
解耦是互联网时代的技术现象,当ERP被彻底解耦后,ERP本身商业模式的变化是彻底拥抱开源:构成原子内部的代码已经不再重用,人们只需要关注这些原子连接起来的接口规范,这就是这些原子的“开源”;原子化组件应该是免费的,因为它的价值很难被衡量,只有把原子组装起来的业务内容才是有价值的,可以用于用户交换而创造、实现价值。
我认为这是20多年前IBM收购普华永道咨询、提出SOA概念时,他们看到的技术商业的真正未来,只是实现商业颠覆的,却并不是IBM自己了。
过去的面向企业的应用系统交付有两个增值环节:一是人(顾问和工程师)和信息技术的交互,二是人(咨询顾问)和人(用户)的交互,当信息系统原子化解耦后,从经济学角度上说,原子的重用度越高,那么用原子化服务来构成技术系统的边际成本会越来越低。
今天另一个颠覆性变化就是人工智能(AI)和大模型的进展,智能体替代人处理软件工程,会极大减少前述第一个增值环节的复杂度,人和机器的互动会越来越没有必要或者不增值,然而人和人的互动是机器不能替代的,这更使得人交付的服务的价值,会替代ERP软件的内在价值。
国产ERP用友、金蝶已经提出组件式ERP很久了,这些技术因素都只是跟风时代而已,他们谁能真正完成商业模式的革命,谁才会成为下一代ERP王者。
总结一下,我的预言是,二十年后:
1、企业软件行业会不复存在,所有的原子化服务都是开源软件
2、用原子化服务来构造企业系统会由AI完成
3、高情商的人对人的服务,会替代工程师、架构师成为企业应用服务的主要价