一、ERP 专员的职责介绍
ERP 专员在企业中发挥着关键作用，负责ERP系统的日常维护、功能开发以及用户培训等多项任务，以确保系统的高效运行。
1. 职责与任务
- 维护与开发：负责ERP系统的日常维护和开发工作，包括根据公司业务需求定制开发功能和报表。
- 用户支持与培训：编写用户操作手册，培训系统使用者。通过QQ、电话、远程及现场方式解决使用过程中出现的异常问题。
- 系统更新：更新补丁，升级系统，规范系统业务流程，并完善知识库及问题库。
2. 需求分析与实施
ERP 专员是公司与ERP服务商沟通的桥梁，承担着企业需求收集和分析、以及系统实施的重任。
3. 区域 ERP 专员
如果企业尚未引进ERP软件，区域ERP专员负责系统的引进、推广及后期维护。
4. 技术支持与应用支持
ERP专员隶属于公司的IT部门，负责支持业务部门的运营，包括系统运维、技术支持和应用支持。
5. 专业技能要求
ERP专员需要具备以下技能：- 深入了解ERP系统的应用，以便为业务部门提供及时有效的支持。- 良好的沟通能力，能够通过多种方式协助用户解决问题。
6. 工作经验与要求
例如，国贸供应链管理有限公司的ERP专员负责信息化岗位，需三年工作经验，主要职责包括产品销售和协助外部销售人员完成销售指标。
二、ERP 系统管理员职责与知识要求
1. 系统维护
- 软硬件维护：确保ERP系统的软硬件正常运行，维护网络并进行数据备份。
- 数据管理：负责ERP数据月末结账和期初数据整合，维护客户订单信息，更新采购客户数据。
- 用户管理：设置ERP操作员权限，解决系统运行中出现的问题。
2. 系统类型与工作量
针对不同规模的ERP系统（如大型SAP系统和小型ERP系统），管理员的职责和工作量有所不同。
3. 系统支持
ERP系统管理员需负责服务器和客户端硬件的维护、问题分析和解决，以及系统基础资料的添加和管理工作。
4. 信息管理系统建立
ERP管理员需系统化管理企业的信息，实现基于客户订单的物料需求计划，优化库存管理。
5. 系统运行与协调
需根据ERP特点和公司实际情况建立ERP体系和财务核算方式，并协调系统中各类人员的工作关系。
6. 系统导入前后的工作
导入之前需了解各部门工作流程，推动系统使用；正式导入后则进行系统维护。
三、ERP 发展前景与工资待遇
1. 工资水平
ERP工作的月工资范围为8000-11000元，包括基本工资、全勤奖和绩效奖金，此外还有节日福利和交通补贴等。
2. 薪资变化
根据经验和职位的不同，工资水平差异较大。初级ERP顾问月薪约为3500元，而高级顾问的薪酬则相当可观，且需要经常出差和加班。
3. 区域差异
不同地区和企业的薪资水平有所不同，例如大城市需求较高，待遇较好，而二三线城市需求较小。
4. 职业发展
ERP顾问随着工作经验的积累，薪资水平会逐步提升，特别是高端人才的薪酬十分可观。
四、ERP 系统的主要功能
1. 核心功能
- 会计核算与财务管理：ERP系统集成财务流程，实时追踪和记录企业财务数据，便于决策和分析。
- 生产控制与物流管理：通过计算机系统实现生产控制和物流管理，提高效率和准确性。
2. 基本构成
企业资源计划（ERP）由美国Gartner Group公司于1990年提出，基于信息技术，提供决策运行手段的管理平台。
3. 功能扩展
ERP系统扩展了质量管理、实验室管理、业务流程管理等功能，适用于不同的企业需求。
4. 主要模块
ERP系统包含供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理等多个模块，全面覆盖企业各个业务环节。
5. 工具整合
ERP系统还包括财务报表生成、供应链优化、人力资源管理等功能，保证企业资源的高效利用。
6. 补充功能
ERP系统的补充功能还涉及金融投资、质量控制、运输管理等，满足企业多方面需求。
ERP 专员和系统管理员在企业中扮演着至关重要的角色，不仅确保业务系统的正常运行，还为企业的管理和决策提供重要支持。随着企业对信息化管理需求的不断增加，ERP 专业人才的需求和前景也愈加广阔。
