ERP系统,即企业资源计划(Enterprise Resource Planning)系统,是一种在全公司范围内应用的、高度集成的管理软件。它旨在为管理企业中的不同部门(包括各个部门的管理层)提供最大限度地减少资源浪费和提高绩效的方法。 ERP系统通过对资源进行规划和配置,以最大限度地减少资源浪费并提高绩效。它为运营战略提供一种解决方案,让每个部门根据他们的需求有效地利用信息以及有效地利用资源。这些是在任何地方都可以访问的数据,因此您可以控制公司运行的所有活动。 ERP系统不仅是一个复杂的管理系统,还融合了先进的管理思想和计算机技术。它将企业的整个生产过程有机结合,把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,实现对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 同时,ERP系统采用了计算机最新的主流技术和体系结构,如B/S、INTERNET体系结构、WINDOWS界面,在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来,具有集成性、先进性、统一性、完整性、开放性和实用性等特点。
ERP系统的主要功能
生产控制管理
包含主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准等。通过该功能模块,ERP管理系统将企业的整个生产过程有机结合,使企业有效地降低库存,提高效率。
财务管理
主要是实现会计核算功能,以实现对财务数据分析、预测、管理和控制。侧重于财务计划中对进销存的控制、分析和预测,包含财务计划、财务分析、财务决策等。
物流管理
又称为进销存管理系统、供应链管理系统,是集进货、销售、库存多个环节为一体的信息管理功能,可帮助企业处理日常进销存业务。提供丰富的实时查询功能,可提高员工效率,帮助管理者全面掌握公司业务,及时作出准确判断。
决策管理
建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策管理,为企业的发展提供决策依据。
前台模块
是ERP系统的最外层,与用户直接交互。
后台模块
是ERP系统管理的核心,是对企业信息的管理中心,包含人事管理、物料管理、生产管理、财务管理等功能。
数据中心
是整个系统的数据管理中心,统筹全局,具备数据维护、查询、分析等功能。
基础平台
是ERP系统的技术支撑,包括技术基础设施、系统安全、系统维护等,其稳定性决定了ERP系统的可靠性和使用效果。
ERP系统的应用场景
生产管理
为企业提供一整套的生产管理模块支持,帮助企业掌握全方位的生产信息,提高生产效率。例如一家生产鞋子的企业可以据此制定“推拉系统”生产计划。
库存管理
帮助企业建立准确的库存记录和管理,降低库存成本。可以将销售和库存记录结合起来,根据销售记录预测库存需求,并及时更新库存数据,还能自动化执行库存控制策略。
财务报表生成
方便地管理财务信息,记录所有的收入、支出和会计数据,并自动生成财务报表。这些报表可以满足内部部门的管理需求,也可以用于外部投资者的沟通,还可以监测和预测未来的会计数据,帮助企业及时调整战略,避免财务风险。
客户关系管理
提供一站式的客户关系管理解决方案,记录客户数据并跟踪和管理客户交流活动。企业可以基于这些数据进行市场营销,提高客户满意度,促进销售。
数据报表分析
提供了完整的数据分析和报表功能,包括数据报表和分析、图表报表、数据可视化、数据建模、预测和预测驱动决策等功能。可以快速准确地分析企业运营情况,帮助企业管理者做出明智的决策。
销售管理
能够将销售过程中的订单处理、发货、付款等环节集成起来,实现整个销售过程的自动化管理。销售人员可以随时查看订单的状态和客户信息,及时跟踪订单的处理进度。
采购管理
可以将采购过程中的采购需求审批、采购询价、采购订单处理和入库等环节连接起来,形成一个完整的采购管理流程。对采购需求进行审核,自动生成采购订单,并且实现供应商的管理与跟踪。
财务管理
能够将预算编制、成本核算、财务分析和报表生成等环节集成起来,实现企业财务的全面管理。可以自动生成财务报表,并且协同处理其他子系统,实现企业财务的全局化管理。
生产管理
可以将订单管理、生产计划、生产进度控制、库存管理和产品交付等环节连接起来,实现企业生产过程的全面自动化管理。自动生成生产计划,并且随时跟踪和调整生产进度,协同处理其他子系统,实现企业生产的全局化管理。
人力资源管理
能够将招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等环节连接起来,实现企业对人力资源的全面管理。可以自动化处理招聘流程,支持培训计划管理,实现绩效考核与薪酬管理的全面化管理,同时协同处理其他子系统,实现全局一体化的企业资源管理。
ERP系统与其他管理系统的区别
与CRM的区别
ERP强调提高本企业内部资源的计划和控制能力,而CRM强调的是客户关系的建立、发展和维持,关注对象偏重于市场和客户。CRM的作用主要在于帮助那些直接接触客户的部门,如销售、服务部门等提供对客户及所购产品的统计、跟踪和服务等信息化手段和功能,从而对销售、营销、客户服务和支持等方面进行有效管理。CRM系统可以看成广义的ERP系统的一部分,二者理论上可以形成无缝的闭环系统。
与PLM的区别
PLM系统用来管理所有与产品相关的信息和流程,其目标是通过对产品数据和流程进行管理,从设计源头控制产品质量,降低直接成本,从而提高企业的核心竞争力。这套系统倡导创新能力,以产品研发为中心,旨在加快盈利速度,双管齐下,在产品和流程两方面促进创新。而ERP则更多地强调控制。
与SCM的区别
SCM系统与ERP完全是两个范畴的软件,目的、对象、过程等都没有共通之处。SCM系统解决的主要问题是供应链管理者、供应链执行者、如何体现系统实施效果、系统实际受益者、系统相关费用分担等。概括来说,ERP是资产性的系统,而SCM则是一种成本性系统。由于SCM系统的实施维护成本会随着企业活动覆盖地域范围、业务复杂程度以及供应链长度的增加而提高,因此SCM的成本应当作为业务直接成本在企业损益表中体现。
与MES的区别
MES系统采用事件的方式实现管理,生产订单的变化和现场的制造情况,主要关注加工制造及其相关过程,包括产品质量控制、交货时间、设备利用和流程控制等。虽然没有ERP系统的管理范围大,但MES的管理精细化程度则要高于前者。比如对于企业生产资源的管理,MES系统可以精细到每个制造工序,对每个工序进行任务的下达、执行的控制和数据采集、现场调度。
知名的ERP系统品牌
以下是一些知名的ERP系统品牌:
用友网络:创立于1988年,是中国知名的企业和公共组织数智化平台与服务提供商。
SAP:创办于1972年德国,是全球企业应用软件市场领导者,声誉卓著的企业管理解决方案的提供商。
金蝶国际:始创于1993年,是香港联交所主板上市公司,国内企业应用软件领域佼佼者。
ORACLE:创立于1977年美国,是一家全球性的企业云服务提供商,全球领先的企业级软件公司。
浪潮集团:作为云计算、大数据服务商,旗下拥有浪潮信息、浪潮软件、浪潮国际三家上市公司。
鼎捷软件:1982年在台湾成立,聚焦制造、流通两大产业领域,以ERP产品和智能制造解决方案为核心。
Infor:成立于2002年,是美国科氏工业集团旗下,为特定行业提供商业云软件的全球领先提供商。
航天信息:成立于2000年,是中国航天科工集团控股、以信息安全为核心的国有科技型上市公司。
新大中:始创于1993年,是项目管理、智慧建造、财税管理、政府理财等领域的信息技术解决方案供应商。
此外,还有如智邦国际、SAGE、Microsoft等也是常见的ERP系统品牌。