核心职业能力解析
1. 咨询培训能力
要成为一名优秀的ERP实施顾问,不仅需要提升管理人员的知识和能力,还要促使他们的态度和行为发生转变。顾问在实施过程中需要全面掌握“态度”、“知识”、“能力”和“行动”的推动方法。除了深谙管理理论、ERP软件和实施方法论,还需要找到解决问题的具体方案。
2. 技术基础
作为ERP软件实施顾问,你必须对你所涉及的产品有一定的了解。这种了解不需要达到技术工程师的深度,但必须广泛。尤其是回答客户问题的时候,综合、全面的知识储备是必不可少的。如果能够在某些方面深入研究,那么解决问题时会更加游刃有余。
3. 行业知识与沟通能力
具备相关行业知识有助于快速切入客户业务。例如,如果你在某个行业有丰富经验,对该行业就会有深入理解,在同类客户面前就能迅速了解并解决问题。优秀的沟通能力对ERP实施人员来说至关重要,是无法过分强调的重要技能。
4. 企业管理知识
在面试前,你需要先自我评估,确保自己具备企业管理的相关知识。ERP实施顾问需要熟悉企业管理流程,包括销售管理、生产管理、财务管理和仓库管理等。掌握这些知识可以帮助你更好地服务企业。
5. 实践与积累
ERP实施顾问要在实践中不断积累经验和完善技能。这个职业要求高,但只要进入门槛,通过实践和不断学习,逐步提升自己的专业能力,可以为职业生涯打下坚实基础。同时,理解物流及制造型企业的运作也非常重要。
用友实施顾问面试内容
1. 面试问题
面试官的提问可能会有所差异,但通常会涉及一些财务概念和供应链问题。还会询问项目推进方法、问题处理方式以及与客户的沟通策略。逻辑思维能力也是面试考察的一个重点。
2. 实际工作场景
通常在试用期内通过各种途径了解你对ERP系统的熟悉程度。根据所在区域的负责项目,ERP实施顾问经常需要出差,尤其是女性可能会面临较大的辛苦。
3. 公司地位
ERP实施顾问的地位取决于个人能力和项目情况。作为素质较高且实际作业的部门,公司的业绩评定会影响个人和部门的评价。
4. 相关经验
经验丰富的人员,如具有PMC物控职位或ISO管理经验者,再加上ERP操作技术,会更适合解决企业问题。ERP实施顾问的职责不只是教企业操作软件,而是帮助企业顺利上线ERP系统。
5. 金蝶实施顾问要求
尽管国内的ERP软件中用友被认为是最佳选择,但金蝶ERP实施顾问的门槛也相对较低。面试前,应简单了解项目管理的几个流程,并熟悉财务、采购、销售、库存和预算等业务知识。
ERP实施顾问的主要工作
1. 工作内容
ERP实施顾问负责ERP软件的安装、维护、咨询和培训等工作。他们需要科学制定ERP项目的战略目标,分析企业内外部环境和资源状况,确保企业资源规划系统的成功实施。
2. 职责解析
顾问需要在项目启动和需求分析阶段扮演关键角色,深入了解企业业务流程、组织结构和发展战略,准确识别和评估企业需求。还需负责项目需求调研、方案设计、项目培训和数据准备等工作,确保成功上线。
3. ERP售后服务
ERP售后服务工程师则主要处理系统或软件操作等问题,确保软件上线后的稳定运行。
通过以上能力和技能的积累和应用,一个ERP实施顾问可以在各个环节帮助企业充分利用ERP系统,实现高效管理。